京东疫情影响下商家相关政策通知

消费者安抚 若商家因疫情影响导致延迟发货 ，需在消费者可以接受的前提下
，友好协商订单的履约时间，与消费者达成一致。京东将持续关注疫情情况 ，并根据实际情况进行政策的动态调整 。

京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单
，商家无需报备即可获得免责，不会进行赔付和判责
。商家责任：商家需积极与消费者沟通 ，调整商详公告，避免投诉和纠纷。剔除逻辑时效：T3时效剔除
，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单 。

商家延迟服务报备 如商家发现受影响订单没有被剔除考核，可进行延迟发货报备 ，报备类型需选取“自然灾害”或“大促期间、节假日 ”或“国家大型会议/政策
”
，京东人员会根据商家举证材料进行审核
。由于疫情影响，近来延迟发货报备工单量过多 ，请各位商家耐心等待。

京东在疫情期间充分发挥供应链优势
，在稳就业 、挺商家方面采取了一系列有力举措，具体如下：稳就业举措大规模招募员工：自1月21日启动抗击疫情专项行动以来 ，京东招募超35000个正式及临时员工
，有效缓解了就业压力，为社会提供了大量工作岗位 。

京东五星电器:居家学习上课不慌,平板 、笔记本
、打印机成为“好帮手...

〖壹〗、京东五星电器针对居家学习需求 ，通过充足货源 、多样化产品选取及特色服务保障消费者网课设备供应。具体如下：背景与需求增长受疫情影响
，全国多地暂停线下教学并转为线上模式，“停学不停课”推动平板电脑、家用打印机
、投影仪、笔记本电脑等电子产品需求显著上涨
。

〖贰〗 、居家学习需求激增 ，电子产品成刚需受疫情影响，全国多地暂停线下教学并转为线上授课
，“停课不停学 ”推动平板电脑
、笔记本电脑、打印机等电子产品需求爆发。京东五星电器分析需求结构为三股力量叠加：学生网课需求：需大屏 、护眼
、稳定性能的设备支持长时间在线学习 。

〖叁〗、京东五星电器发布的毕业季“超全礼品清单
”聚焦实用小家电与3C产品，涵盖感恩师友 、犒劳自己两大场景 ，兼顾性价比与心意表达
。

京东 、美团
、盒马等20余电商被约谈!背后真相令人惊心

〖壹〗、京东 、美团、盒马等20余家电商被约谈的主要原因是疫情期间物价上涨
，监管部门要求其平抑费用
、加强配送并做好稳价保供工作。背景：疫情导致物价飞涨近期寒潮加剧疫情传播，西安、南京等地确诊病例激增 ，西安本轮疫情现有确诊958例 。

〖贰〗 、受次轮疫情影响西安市的居民反馈部分蔬菜和商品有明显的涨价行为
，针对这种现象西安市立即约谈包括京东
、美团、盒马等多家连锁电商公司，要求在疫情期间各公司做好物资保障工作 ，禁止出现哄抬物价的行为
。

〖叁〗 、西安相关部门约谈20多家电商平台
，并不是因为平台存在着各种各样的购物问题，而是为了管控市场中的食物和商品的销售费用。总的来说 ，每个城市面对着不同的发展状况
，居民获得的商品销售费用也会存在着巨大的差距 。

〖肆〗
、消除线上无证经营源头
。将网络餐饮纳入年度食品安全监督抽检计划，邀请公众参与网络餐饮你点我查抽检活动。疫情初期 ，其实老百姓最担心的是日常生活用品的供应 。盒马鲜生是这个社会非常大的平台
。近年来，他不得不承担相应的责任和义务。只有这样
，这个社会才能变得更加稳定 。

〖伍〗、对抗竞争对手：应对阿里（盒马） 、京东（七鲜）等在即时零售领域的布局，巩固市场地位。美团小象超市重启线下业务是其零售战略的重要调整 ，初期对标盒马NB社区店
，后期或探索大店模式
。此举需解决市场竞争
、盈利压力等挑战，但若成功 ，可助力美团构建更完整的零售生态
，提升用户粘性和市场竞争力。